Intrebari Frecvente Certificare

Ce este certificarea?

Certificarea este un proces prin care o organizatie este evaluata, conform cerintelor unui anumit standard (standard de referinta ) si care are ca rezultat final (pozitiv) obtinerea unui certificat de conformitate cu cerintele standardului (referentialului) fata de care organizatia doreste sa se certifice.

Certificarea cuprinde urmatoarele faze (pentru detalii consultati regulamentul de certificare):

1. Evaluarea documentatiei clientului (Este conforma cu standardul? Este finalizata?)
2. Auditul de evaluare la sediul organizatiei (Sunt procedurile implementate corect? Se respecta cerintele standardului ?). Rezultatele auditului se includ intr-un Raport de Audit.
3. Evaluarea dosarului clientului de catre Comitetul Operativ de Certificare al organismului, in vederea luarii deciziei cu privire la acordarea certificarii.
4. Acordarea certificarii

Ce este un sistem de management?

Este un ansamblu de elemente corelate sau in interactiune, prin care se stabilesc politica si obiectivele propuse de organizatie. Pot fi diverse sisteme de management: al calitatii, de mediu, al sigurantei alimentului (HACCP), al securitatii informatiei, al sanatatii si securitatii ocupationale, etc. , precum si combinatii ale acestor sisteme (sistemele integrate).

Ce este un organism de certificare ?

Un organism de certificare este o entitate juridica (societate), de preferinta cu capital privat (pentru a asigura independenta deciziilor de certificare fata de client ), si care este capabila sa evalueze daca o organizatie indeplineste cerintele unui anumit standard (referential), in baza caruia organizatia doreste sa obtina certificarea.

Organismul de certificare trebuie sa dispuna de personal specializat si instruit pentru a putea evalua conformitatea cu referentialul ales.Organismul de certificare trebuie sa fie acreditat.

Care sunt referentialele (standardele) fata de care se certifica un sistem de management?

Tabelul de corespondenta intre tipul de sistem de management si standardul corespunzator este disponibil aici (click pentru download). rina simtex poate efectua certificari pe toate domeniile de mai jos. Tabelul mai cuprinde si cursurile efectuate de organismul nostru.

Cine acrediteaza organismele de certificare?

Orice organism de certificare trebuie sa fie acreditat de catre o asociatie/organizatie de acreditare. Aceasta este singura autoritate in masura sa evalueze competenta unui organism de certificare de a face evaluari (certificari) ale sistemelor de management ale organizatiilor din diferite domenii de activitate.

Ce diferenta este intre un organism cu acreditare internationala si unul cu acreditare nationala?

Este absolut necesar, ca un organism de certificare sa fie acreditat de o organizatie de acreditare cu o buna reputatie, recunoscuta, altfel certificatul emis poate sa nu aiba o valoare insemnata pentru beneficiar, respectiv investitia facuta nu este justificata. Organismele de acreditare ar trebui sa fie membre semnatare ale acordului international MLA. Certificatele emise de organismele de certificare acreditate de un organism semnatar al acordului MLA, cum este cazul RINA SIMTEX, au valabilitate internationala nu doar nationala ca in cazul organismelor acreditate de un organism de acreditare care nu este membru semnatar al acestui acord.

Cum alegem un organism de certificare? Orice organism de certificare poate acorda un certificat unei societati care solicita acest lucru?

Orice organism de certificare poate emite un Certificat dar numai cele emise de organismele acreditate sunt recunoscute, deci sunt valabile. La alegerea organismului de certificare, trebuie sa se solicite de la acesta dovada acreditarii sale de catre un organism de acreditare recunoscut. Organismul de certificare ales trebuie sa faca si dovada ca este acreditat pentru domeniile solicitate de client pentru a se emite certificate valabile.

Ce valabilitate are un certificat?

Certificatul are o valabilitate de 3 ani. In decursul celor 3 ani de valabilitate a certificatului, organizatia poate solicita extinderea sau restrangerea domeniului de certificare.

Ce importanta au auditurile de supraveghere?

Anual, organismul de certificare efectueaza un audit de supraveghere. Auditurile de supraveghere au scopul de a verifica in ce masura organizatia isi mentine conformitatea sistemului de management certificat cu referentialul, pe perioada de valabilitate a certificatului.

Poate fi retras un certificat?

Da. In cazul in care in timpul auditului de supraveghere se identifica neconformitati, auditorul va solicita organizatiei certificate sa stabileasca si sa efectueze actiunile corective sau sa conduca la eliminarea respectivei neconformitati intr-un anumit interval de timp.

Auditorul va verifica daca neconformitatile identificate au fost eliminate iar daca nu au fost, certificatul se poate suspenda pe o perioada limitata ( ex. 3 luni ) si apoi se poate retrage.

Cine elaboreaza standardele in conformitate cu care se face un audit de certificare?

Aceste standarde sunt elaborate de catre Organizatia Internationala de Standardizare (ISO), si apoi sunt preluate de organizatiile nationale de standardizare, ca standarde nationale (in Romania ASRO).

Intrebari Frecvente Consultanta

Ce este consultanta?

Consultanta este un proces prin care o organizatie, care doreste sa se certifice, este pregatita pentru a fi evaluata de un organism de certificare. Doar un organism de certificare poate efectua certificarea. Societatile de consultanta nu pot efectua certificarea . Acestea ajuta doar la proiectarea si implementarea sistemului de management.

Cum alegem un consultant bun?

Un bun consultant trebuie sa inteleaga specificul firmei, sa identifice necesarul optim de inregistrari necesare, prin aplicarea unor documente numite proceduri, intructiuni de lucru, etc. Nu trebuie neaparat eliminate inregistrarile care se fac in unele societati, daca acestea sunt utile activitatilor desfasurate, ci doar imbunatatite din punct de vedere al modului in care acestea se aplica.

Ce face firma de consultanta?

O firma de consultanta are rolul de a scurta timpul necesar pregatirii unei organizatii in vederea certificarii. Acesta instruieste personalul organizatiei respective si ajuta la proiectarea si implementarea sistemului de management respectiv (documente necesare certificarii).

Pot fi facute consultanta si certificarea de catre aceeasi societate?

Categoric NU! In standardul ISO 17021, in baza carora este acreditat un organism de certificare a sistemelor de management, se specifica ca acesta nu trebuie sa desfasoare activitati de consultanta. In felul acesta se asigura impartialitatea certificarii – o cerinta esentiala de functionare a acestor organisme, alaturi de independenta acestuia.